Comunicado 025 Escala de Descuentos para Clientes - noviembre 2024

Comunicado 025

Escala de Descuentos para Clientes - noviembre 2024

Equipo Comercial B2B

Detalles Clave de la Campaña Período de Vigencia: 21 de noviembre de 2024 al 31 de enero de 2025.

Objetivo Principal

Nuestro propósito es asistir a cada cliente en la optimización de sus compras, orientándolos hacia decisiones estratégicas que fortalezcan sus negocios. Al implementar una estrategia escalonada de descuentos, buscamos incrementar el valor promedio de las órdenes, Esta táctica no solo beneficia a nuestros clientes al proporcionarles mayores ahorros, sino que también potencia el rendimiento general de nuestra empresa al elevar el promedio de compras gestionadas por cada asesor.

Rangos de Compra y Porcentajes de Descuento

NOTA IMPORTANTE: El "Monto Mínimo Bruto Requerido" es el valor que debe tener la orden antes de aplicar el descuento para que, después de aplicarlo, el monto neto se encuentre dentro del rango de compra especificado. Ejemplo de Cálculo:

 

Si un cliente desea obtener un 5% de descuento y que su orden neta sea de $700 USD, el cálculo sería: Monto Mínimo Bruto Requerido = $700.00 / (1 - 0.05) = $736.84

Comunicado 025 Escala de Descuentos para Clientes - noviembre 2024

Es fundamental que nuestra estrategia de comunicación sea clara y transparente para nuestros clientes. Desde el inicio, debemos explicar que el monto a pagar corresponde al valor neto después de aplicar la promoción. Como asesores de negocios personalizados, nuestro compromiso es ayudar a cada cliente a identificar los productos que mejor se ajusten a sus necesidades y las de sus propios clientes, asegurando así una experiencia de compra óptima y satisfactoria.

 

Aplicación Uniforme: Los descuentos se ofrecen de manera general para todos los clientes. Sin embargo, es fundamental que cada asesor de negocios tenga en cuenta el promedio de órdenes de cada cliente para maximizar esta estrategia.

Indicadores de Rendimiento:

Bandera Roja: Indica que el cliente está comprando por debajo de su nivel promedio de órdenes anteriores.

Bandera Verde: Indica que el cliente mantiene o supera su promedio de compra por orden

Clientes Beneficiados Todos los clientes incluidos en la Hoja Escala Descuentos Clientes tendrán acceso a los descuentos. Adicionalmente: Clientes Frecuentes Oro y Plata: Obtendrán envío gratuito en órdenes superiores a USD$600.00 Neto.

¿Qué sucede si un cliente no alcanza el monto establecido para envío gratuito y deseamos ofrecerle este beneficio? Los envíos gratuitos están autorizados para órdenes a partir de USD$1,200.00. Sin embargo, cada asesor debe gestionar este beneficio de manera estratégica para evitar que el cliente lo perciba como un estándar y espere siempre más, limitando así nuestras opciones futuras de negociación.

Acciones Por Realizar desde el área comercial, los asesores deben:

• Monitorear el desempeño del cliente según las banderas indicadas.

• Utilizar la planilla de alistamiento para ofrecer descuentos personalizados y optimizar los beneficios disponibles.

• Comunicar los beneficios estratégicamente para aumentar el valor percibido de las compras. ¡Aprovechemos esta oportunidad para cerrar el siguiente periodo con excelentes resultados!

Lina Marcella Arango

Coordinadora Logística US